DENTACTICS EDUCATION LLC

ACUERDO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES — PROGRAMA REVÁLIDA DENTAL

PREÁMBULO

Este Acuerdo de Términos y Condiciones (el “Acuerdo”) se celebra entre:

DENTACTICS EDUCATION LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida bajo las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América, con domicilio en 10530 NW 26th Street, Doral, Florida 33172-2174, Estados Unidos de América (en adelante, “Dentactics”, la “Empresa” o “nosotros”);

y

La persona natural cuyos datos se consignan en la sección “Datos del Cliente” (en adelante, el “Cliente” o “usted”).

Dentactics y el Cliente podrán ser referidos individualmente como una “Parte” y conjuntamente como las “Partes”.

Al firmar este Acuerdo, el Cliente declara que ha leído, comprendido y aceptado íntegramente todos los términos y condiciones aquí contenidos, y que ha tenido la oportunidad razonable de consultarlos con un asesor de su elección antes de firmar.

DATOS DEL CLIENTE

Esta sección se diligencia cuando el Acuerdo se acepta mediante la firma del documento. Cuando la aceptación se produce por medios electrónicos al momento del pago, la información equivalente se determina conforme a la Cláusula 2.5.

Asiento contratado

Marcar una sola opción:

☐ Asiento Turista — 6 meses
☐ Asiento Premium — 8 meses
☐ Asiento Ejecutivo — 2 meses
☐ Asiento Primera Clase — 10 meses

Modalidad de pago

Marcar una sola opción:

☐ Pago único
☐ Pago en dos (2) cuotas mensuales
☐ Pago en tres (3) cuotas mensuales

1. DEFINICIONES

1.1. “Programa”: el programa educativo Reválida Dental de Dentactics, en la modalidad de Asiento consignada en la sección Datos del Cliente.

1.2. “Asiento”: cada una de las modalidades de contratación del Programa —Turista, Premium, Ejecutivo o Primera Clase—, cuyo alcance específico se detalla en la Cláusula 4.

1.3. “Plataforma”: el portal digital de Dentactics a través del cual se entrega el contenido del Programa y en el que opera el Foro de Estudiantes.

1.4. “Contenido”: la totalidad de materiales de estudio, clases grabadas y en vivo, bancos de preguntas, flashcards, simulacros, resúmenes, plantillas, formularios, grabaciones, metodologías, marcas, diseños y demás recursos puestos a disposición del Cliente por Dentactics.

1.5. “Fecha de Inicio”: la fecha en que Dentactics habilita al Cliente el acceso a la Plataforma, determinada conforme a la Cláusula 3.1.

1.6. “Foro de Estudiantes”: el espacio de comunidad e interacción entre participantes alojado dentro de la Plataforma.

1.7. “INBDE”: el Integrated National Board Dental Examination administrado por el Joint Commission on National Dental Examinations.

1.8. “CAAPID” y “PASS”: los sistemas centralizados de aplicación a programas de odontología avanzada en los Estados Unidos administrados por ADEA.

2. OBJETO DEL ACUERDO

2.1. Dentactics presta al Cliente servicios de educación, mentoría, orientación y acompañamiento dirigidos a odontólogos formados fuera de los Estados Unidos que buscan prepararse para el INBDE y/o postularse a programas de reválida dental en los Estados Unidos.

2.2. El alcance preciso de los servicios contratados es el que corresponde al Asiento consignado en la sección Datos del Cliente, conforme a la Cláusula 4 de este Acuerdo.

2.3. Cualquier servicio, entregable, beneficio o característica que no esté expresamente descrito en la Cláusula 4 para el Asiento contratado no está incluido en el precio pagado por el Cliente, con independencia de lo que se haya mencionado en materiales publicitarios, redes sociales, conversaciones comerciales, llamadas de venta o mensajería instantánea.

2.4. Comprobantes de pago. Los comprobantes de confirmación de pago emitidos por Dentactics o por su procesador de pagos acreditan el Precio Acordado definido en la Cláusula 5.1 y los cobros efectivamente realizados. Dentactics conserva y pone a disposición del Cliente, a solicitud escrita, copia de los comprobantes de cada cobro realizado.

2.5. Identificación de la contratación. Cuando la aceptación del Acuerdo se produzca por medios electrónicos al momento de ejecutar el pago, conforme a la Cláusula 23.7(ii), y sin que se haya diligenciado la sección Datos del Cliente, se entenderá para todos los efectos que:

(a) los datos identificatorios del Cliente son los registrados en su cuenta de la Plataforma y en la transacción de pago;

(b) el Asiento contratado y la modalidad de pago son los correspondientes al producto efectivamente adquirido por el Cliente, según el registro de la transacción; y

(c) el Precio Acordado es el determinado conforme a la Cláusula 5.1.

Los registros de la Plataforma, de la cuenta del Cliente y del procesador de pagos acreditan dicha información, y las Partes los aceptan como medio de prueba idóneo. Si posteriormente el Cliente suscribiere el documento y la información allí consignada difiriere de la registrada en la transacción, prevalecerá el registro de la transacción.

3. DURACIÓN DEL PROGRAMA Y ACCESO

3.1. Inicio. El Programa inicia en la Fecha de Inicio, correspondiente a la fecha en que Dentactics habilita los accesos a la Plataforma. La habilitación es inmediata una vez cumplidas de forma concurrente las dos condiciones siguientes: (i) la ejecución y confirmación efectiva del pago único o de la primera cuota de la modalidad elegida por parte del procesador de pagos, y (ii) la aceptación del presente Acuerdo por el Cliente en cualquiera de las formas previstas en la Cláusula 23.7. La Fecha de Inicio corresponde a la fecha en que se cumple la última de ambas condiciones. Las demoras atribuibles al procesador de pagos, a la entidad emisora del Cliente o a fallas técnicas ajenas al control de Dentactics no alteran la Fecha de Inicio ni extienden la duración del Programa.

3.2. Falta de suscripción del Acuerdo. Si el Cliente ejecuta el pago pero no suscribe este Acuerdo, se aplicará lo siguiente:

(a) Dentactics remitirá al correo registrado los recordatorios que estime pertinentes, y el Cliente dispondrá de 10 días calendario contados desde la confirmación del pago para suscribirlo.

(b) Mientras el Acuerdo no sea suscrito, no se habilitarán los accesos y el Programa no iniciará. Dicho período no consume la duración del Programa ni genera derecho a extensión, compensación o indemnización alguna.

(c) Vencidos los 10 días sin que el Cliente haya suscrito el Acuerdo, Dentactics podrá, a su elección:

(i) habilitar los accesos e iniciar el Programa, cuando el Cliente hubiere aceptado los términos y condiciones por medios electrónicos al momento de ejecutar el pago, caso en el cual este Acuerdo se entiende aceptado conforme a la Cláusula 23.7 y la Fecha de Inicio será la de habilitación de los accesos; o

(ii) dar por no perfeccionada la contratación y reembolsar al Cliente el monto pagado, previa deducción exclusiva de las comisiones de procesamiento de pago efectivamente incurridas y no recuperables por Dentactics. En este caso no aplican las retenciones previstas en las Cláusulas 7.1 y 7.2, por no haberse prestado servicio alguno.

(d) El reembolso previsto en el literal (c)(ii) constituye el único y exclusivo remedio del Cliente, y con su pago se extinguen todas las obligaciones recíprocas derivadas de la contratación.

3.3. Duración. La duración de cada Asiento es la siguiente:

3.4. Cómputo del plazo. Los plazos se cuentan en meses calendario continuos a partir de la Fecha de Inicio, sin suspensión ni interrupción por inactividad, viajes, enfermedad, compromisos laborales o cualquier otra circunstancia personal del Cliente, sin excepción, salvo el caso previsto en la Cláusula 3.6.

3.5. Terminación del acceso. Al vencimiento del plazo, los accesos a la Plataforma, a las sesiones en vivo y al Foro de Estudiantes se retiran automáticamente. El Cliente es responsable de descargar, dentro del plazo de vigencia, aquel material cuya descarga le esté expresamente permitida conforme a la Cláusula 13.

3.6. Congelamiento o pausa del Programa. Dentactics no ofrece congelamiento, pausa ni transferencia de fechas del Programa, y el Cliente no tiene derecho a solicitarlo ni a obtenerlo.

No obstante, de manera estrictamente excepcional, el Cliente podrá presentar una solicitud escrita motivada a [email protected]. Dentactics evaluará cada caso de forma individual y se reserva de manera absoluta y discrecional el derecho de concederla o denegarla, sin necesidad de justificar su decisión.

Si la pausa fuere concedida, quedará sujeta a las siguientes condiciones:

(a) el Cliente y Dentactics deberán suscribir un acuerdo de pausa por escrito, sin el cual la pausa no producirá efecto alguno; (b) la pausa tendrá una duración máxima de tres (3) meses, improrrogables; (c) durante la pausa se suspenden los accesos a la Plataforma, a las sesiones en vivo y al Foro de Estudiantes, y la duración del Programa se extiende por un período equivalente al de la pausa efectivamente concedida; (d) la pausa no suspende ni modifica las obligaciones de pago del Cliente, las cuales continúan exigibles conforme a la modalidad contratada; (e) la pausa no genera derecho a reembolso, crédito, descuento ni compensación alguna, ni a repetir entregables ya consumidos; (f) la concesión de una pausa a un Cliente determinado no constituye precedente ni obliga a Dentactics a concederla en casos posteriores, a ese mismo Cliente o a cualquier otro.

3.7. Membresía de mantenimiento (tiempo adicional). Al aproximarse la conclusión del Programa, se presentarán al Cliente las opciones de permanencia mediante una membresía mensual de mantenimiento, que constituye la única vía para obtener tiempo adicional de acceso una vez vencida la duración del Asiento contratado.

(a) Alcance. La membresía permite al Cliente conservar el acceso al contenido de la Plataforma, al Foro de Estudiantes y al acompañamiento continuo para las siguientes etapas de su camino a revalidar su título en Estados Unidos, en los términos que Dentactics defina para el producto. La membresía no genera derecho a repetir entregables ya consumidos, ni a sesiones o servicios individuales adicionales, los cuales se contratan por separado.

(b) Producto independiente. La membresía es un producto independiente y de contratación voluntaria, sujeto a sus propios términos y al precio mensual vigente al momento de contratarla. No está incluida en el precio del Programa.

(c) Oportunidad de contratación. La membresía debe contratarse antes de la fecha de conclusión del Programa para que el acceso continúe sin interrupción. Si el Cliente no la contrata, al llegar dicha fecha se retiran los accesos al contenido de la Plataforma conforme a la Cláusula 3.5. La reactivación posterior del acceso queda a discreción de Dentactics y podrá estar sujeta a condiciones o precios distintos.

(d) Renovación y cancelación. La membresía se cobra de forma mensual y recurrente contra el medio de pago registrado, y se renueva automáticamente cada mes hasta que el Cliente la cancele. El Cliente podrá cancelarla en cualquier momento y sin expresión de causa, mediante comunicación a [email protected] o por cualquier otro canal que Dentactics habilite para tal fin. Recibida la cancelación, no se efectuarán cobros posteriores; si la solicitud se recibe con menos de tres (3) días hábiles de anticipación a la siguiente fecha de cobro, podrá aplicarse a partir del ciclo siguiente. La cancelación surte efecto al finalizar el período mensual ya pagado, sin derecho a reembolso proporcional del mes en curso.

4. ASIENTOS Y ALCANCE DE LOS SERVICIOS

Los entregables de cada Asiento son los que se describen a continuación. Aplican al Cliente únicamente los correspondientes al Asiento consignado en la sección Datos del Cliente.

4.1. Asiento Turista — 6 meses

Preparación autónoma para el INBDE, a ritmo propio, mediante acceso a la Plataforma. Incluye:

• Acceso a la plataforma virtual por 6 meses

• Clases grabadas (self-paced)

• Bancos de preguntas de práctica

• Flashcards digitales

• Exámenes simulacro ilimitados

• Resúmenes de estudio

• Revisión de tareas

• Acceso al Foro de Estudiantes dentro de la Plataforma

No incluye: clases en vivo con profesores, seguimiento y evaluación personalizada del progreso, orientaciones grupales en vivo, espacios grupales de bienestar, charlas informativas sobre panorama migratorio, ni ninguno de los servicios del Asiento Ejecutivo descritos en la Cláusula 4.3.

4.2. Asiento Premium — 8 meses

Preparación integral para el INBDE con acompañamiento docente. Incluye la totalidad de lo previsto para el Asiento Turista durante 8 meses, y adicionalmente:

• Clases en vivo para el INBDE, conforme al calendario publicado por Dentactics

• Seguimiento y evaluación del progreso académico

• Revisión y retroalimentación de tareas

• Orientaciones grupales en vivo sobre: proceso de solicitud y agendamiento del INBDE; panorama migratorio general; y bienestar y manejo del estrés

• Acceso al Foro de Estudiantes dentro de la Plataforma

No incluye: ninguno de los servicios del ciclo de aplicaciones propios del Asiento Ejecutivo (Cláusula 4.3).

4.3. Asiento Ejecutivo — 2 meses

Acompañamiento en el ciclo de aplicaciones a programas de reválida en Estados Unidos, dirigido a quienes ya aprobaron el INBDE. Incluye:

• Sesión de reflexión “Mi futuro en EE.UU. por diseño”

• Análisis de perfil de aplicante (Formulario Match)

• Selección personalizada de programas de reválida

• Revisión, edición y fortalecimiento de Personal Statement

• Revisión, edición y fortalecimiento de CV

• Revisión y fortalecimiento de cartas de recomendación

• Acompañamiento paso a paso en el llenado y envío de la aplicación CAAPID

• Acompañamiento paso a paso en el llenado y envío de la aplicación PASS

• Entrenamiento para entrevistas mediante role-plays en vivo

• Entrenamiento guiado para Bench Test, en modalidad virtual (Cláusula 10.6)

• Preparación para el TOEFL

• Acceso a plataforma virtual, clases grabadas y clases en vivo correspondientes a este módulo

• Acceso al Foro de Estudiantes dentro de la Plataforma

No incluye: el contenido de preparación para el INBDE (bancos de preguntas, flashcards, simulacros y resúmenes del módulo INBDE), el cual corresponde a los Asientos Turista, Premium y Primera Clase.

4.4. Asiento Primera Clase — 10 meses

Comprende la totalidad de los entregables del Asiento Premium (8 meses) y del Asiento Ejecutivo (2 meses), contratados simultáneamente en un solo paquete y a un valor preferencial. La secuencia de ejecución es consecutiva: primero la fase de preparación INBDE y posteriormente la fase de aplicaciones, conforme al plan de estudio del Programa.

4.5. Disposiciones comunes a todos los Asientos

4.5.1. Sesiones en vivo. Las sesiones grupales en vivo tienen una duración aproximada de una (1) hora y se imparten por uno de los profesores o consultores de Dentactics, en horarios previamente anunciados y establecidos. Dentactics no garantiza disponibilidad de horarios alternativos ni la repetición de sesiones en vivo perdidas. La publicación de grabaciones de dichas sesiones, cuando esté disponible, se realiza a discreción de Dentactics.

4.5.2. Servicios adicionales. Tutorías y consultorías individuales personalizadas, cursos del idioma inglés, traducción de documentos, asistencia personalizada adicional en el ciclo de aplicación y demás servicios similares NO están incluidos en el precio del Programa y están disponibles para ser contratados de forma opcional y separada, al precio vigente y según la necesidad del Cliente. Estos servicios pueden cambiar, suspenderse, o pueden comenzar a ofrecerse nuevos servicios, sin previo aviso.

4.5.3. Agendamiento de sesiones individuales. Cuando el Cliente haya contratado sesiones individuales, es su responsabilidad agendarlas. La cancelación de una sesión individual programada con menos de 48 horas de anticipación hará que la sesión se contabilice como consumida, sin derecho a reprogramación, reembolso ni sesión de reposición, por respeto al tiempo de los profesores y consultores. Las sesiones individuales deben consumirse dentro de la vigencia del Programa y no quedan pendientes, ni son acumulables ni transferibles una vez el Programa finalice.

4.5.4. Alianzas con terceros. Determinados materiales, entrenamientos adicionales o servicios pueden prestarse a través de aliados o proveedores externos con los que Dentactics mantenga convenio. Dichos convenios pueden iniciar, modificarse o terminar sin previo aviso para el Cliente, en la medida en que lo requiera el desarrollo del proyecto. Dentactics no responde por los actos, omisiones, calidad, disponibilidad ni políticas de terceros proveedores, y la relación del Cliente con dichos terceros se rige por los términos que estos establezcan.

4.5.5. Facultad de modificación del Programa. Dentactics se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar, actualizar, reorganizar, sustituir o publicar versiones actualizadas del Programa, incluyendo sin limitación: el contenido y los materiales de estudio; la secuencia y el plan de estudio; el calendario, la frecuencia y los horarios de las sesiones en vivo; los profesores, tutores y consultores asignados; la plataforma tecnológica y las herramientas empleadas; los formatos y modalidades de entrega; y los proveedores aliados. El único límite a esta facultad es que las modificaciones no reduzcan sustancialmente el alcance de los entregables correspondientes al Asiento contratado por el Cliente. El ejercicio de esta facultad no constituye incumplimiento ni genera derecho a reembolso, crédito, descuento o compensación alguna.

4.6. Cambio de Asiento

4.6.1. Prohibición de cambio a un Asiento inferior (downgrade). Una vez adquirido y habilitado el Asiento contratado, el Cliente no podrá cambiarlo por un Asiento de menor alcance, duración o precio, ni solicitar por tal concepto reembolso, reembolso parcial, crédito, descuento, compensación ni devolución de diferencia alguna. Esta prohibición aplica con independencia de que el Cliente no consuma la totalidad de los entregables del Asiento contratado.

4.6.2. Cambio a un Asiento superior (upgrade). El Cliente podrá solicitar el cambio a un Asiento de mayor alcance, quedando dicho cambio sujeto a aprobación previa y discrecional de Dentactics y a las siguientes condiciones:

(a) el Cliente deberá pagar la diferencia calculada sobre los precios vigentes al momento del upgrade, y no sobre los precios que estuvieron vigentes al momento de su contratación original;

(b) los precios promocionales, de pronto pago o de paquete que el Cliente hubiere obtenido en su contratación original no se trasladan ni se aplican al Asiento superior, salvo pacto expreso en contrario;

(c) el cambio debe constar por escrito, con indicación de la nueva duración, el nuevo precio y las nuevas fechas, y una vez efectuado no es reversible;

(d) el upgrade no reinicia la ventana de retracto prevista en la Cláusula 7.1, la cual se computa exclusivamente desde la Fecha de Inicio original.

4.6.3. Cambio lateral. El Cliente no podrá sustituir el Asiento contratado por otro de alcance distinto pero equivalente en precio, ni canjear entregables no consumidos por entregables de otro Asiento o por servicios adicionales.

4.6.4. Indivisibilidad del Asiento Primera Clase. El Asiento Primera Clase constituye un paquete único e indivisible, cuyo precio preferencial se otorga precisamente por la contratación simultánea de ambas fases. En consecuencia, el Cliente no podrá:

(a) renunciar a una de las fases —preparación INBDE o ciclo de aplicaciones— y solicitar por ello reembolso, crédito, descuento o devolución proporcional;

(b) solicitar que el Asiento Primera Clase sea reliquidado como si hubiera contratado únicamente el Asiento Premium o únicamente el Asiento Ejecutivo;

(c) transferir, ceder o poner a disposición de un tercero la fase que no utilice.

Lo anterior aplica cualquiera que sea la causa por la cual el Cliente decida no consumir una de las fases, incluyendo el haber aprobado el INBDE antes de iniciar la fase de preparación, el no haberlo aprobado al momento de iniciar la fase de aplicaciones, o el desistimiento de su proceso de reválida.

4.6.5. Excepciones. Cualquier excepción a esta Cláusula 4.6 deberá constar por escrito y estar firmada por un representante autorizado de Dentactics. Una excepción concedida en un caso particular no constituye precedente ni obliga a Dentactics a concederla en casos posteriores.

5. TARIFA, FORMAS DE PAGO Y FACTURACIÓN

5.1. Precio Acordado.

(a) Determinación. El precio del Programa (el “Precio Acordado”) es el monto en dólares de los Estados Unidos de América (USD) que Dentactics informó al Cliente y que este aceptó expresamente al ejecutar el pago a través del enlace, formulario o medio de pago suministrado por Dentactics, conforme a la modalidad de pago marcada en la sección Datos del Cliente.

(b) Aceptación previa al ingreso. El Cliente declara y reconoce que, con anterioridad a efectuar el pago y a obtener acceso al Programa, conoció, revisó y aceptó de forma libre e informada el Precio Acordado y la modalidad de pago correspondiente, y que dispuso de la oportunidad razonable de evaluarlos antes de contratar. La ejecución del pago constituye la aceptación expresa e inequívoca del Precio Acordado.

(c) Independencia de otras tarifas. El Precio Acordado es el único aplicable al Cliente, cualquiera que sea su monto, y con independencia de que corresponda a una tarifa regular, a un precio promocional, a un precio de pronto pago, a un descuento particular, a una beca parcial, a una condición especial negociada o a cualquier otra oferta vigente al momento de contratar. Igualmente, es independiente de los precios que Dentactics haya tenido vigentes con anterioridad o llegue a fijar con posterioridad, conforme a la Cláusula 5.7.

(d) Acreditación. El registro de la transacción y el comprobante emitido por Dentactics o por su procesador de pagos acreditan el Precio Acordado, la modalidad de pago y la fecha de ejecución del pago, y las Partes los aceptan como medio de prueba idóneo para todos los efectos de este Acuerdo.

5.2. Modalidades. El precio podrá pagarse mediante:

(a) Pago único. El Cliente debe hacer este pago único completo al momento de adquirir el Programa para obtener acceso al mismo.

(b) Plan de pago en cuotas. Dentactics ofrece precios diferenciados según la modalidad de pago elegida por el Cliente. El precio correspondiente a las modalidades de pago en dos (2) o tres (3) cuotas es un precio distinto y superior al precio de pago único, y así se le informa al Cliente antes de contratar. Dicho precio no constituye un préstamo, una línea de crédito ni una operación de financiamiento, y el mayor valor no constituye interés, cargo por financiamiento ni recargo sobre un precio base: se trata del precio propio de esa modalidad de pago, que el Cliente acepta libremente al elegirla.

El Precio Acordado corresponde al precio de la modalidad efectivamente elegida, ya con todos sus componentes incluidos, y es la única suma que el Cliente adeuda por el Programa. El Cliente autoriza expresamente el cobro automático y recurrente de cada cuota conforme a la Cláusula 5.8.

5.3. Irreversibilidad de la modalidad. Una vez que el Cliente opta por comprar el Programa mediante un pago único, no puede cambiar a una modalidad de pago en cuotas. El Cliente que adquiere el Programa mediante una modalidad de pago en cuotas sí tiene la posibilidad de adelantar cuotas o saldar el Programa en cualquier momento, pero siempre por el Precio Acordado correspondiente a la modalidad que eligió, y nunca por el precio de pago único. El pago anticipado no genera descuento, rebaja, devolución ni reliquidación alguna, por corresponder el Precio Acordado al precio de la modalidad elegida y no a un capital sujeto a amortización.

5.4. Medios de pago. Únicamente se aceptan tarjetas de crédito o débito válidas y a nombre del titular autorizado. El Cliente declara estar facultado para utilizar el medio de pago registrado y se obliga a mantenerlo vigente y con fondos suficientes durante toda la vigencia de la modalidad de pago elegida.

5.5. Impuestos y cargos. El precio no incluye impuestos, retenciones, comisiones bancarias, cargos por conversión de divisa ni cargos por transacción internacional, los cuales corren por cuenta exclusiva del Cliente. Los montos recibidos por Dentactics deben ser netos, sin deducción alguna.

5.6. Tarifas oficiales de terceros. Las tarifas del INBDE, TOEFL, CAAPID, PASS, evaluación de credenciales, trámites consulares, migratorios o de cualquier otra entidad no están incluidas en el precio del Programa y son responsabilidad exclusiva del Cliente.

5.7. Variabilidad de precios y ausencia de derecho a igualación.

(a) Precio pactado. El precio aplicable al Cliente es única y exclusivamente el Precio Acordado definido en la Cláusula 5.1, aceptado libremente por el Cliente al momento de contratar, conforme a las condiciones comerciales, promociones y tarifas vigentes en esa fecha.

(b) Los precios varían. El Cliente reconoce y acepta que Dentactics, en ejercicio de su libertad comercial, fija, modifica y actualiza sus precios en cualquier momento y sin previo aviso, y que puede otorgar en distintos momentos y a distintas personas: precios promocionales, precios de lanzamiento o preventa, precios de pronto pago, descuentos por temporada o campaña, descuentos por referidos, becas totales o parciales, cortesías, precios preferenciales por convenios institucionales y condiciones especiales negociadas caso por caso. En consecuencia, es esperable y legítimo que distintos clientes hayan pagado montos distintos por un mismo Asiento.

(c) Ausencia de derecho a igualación. El Cliente no tiene derecho a que se le iguale, ajuste, reliquide o retroactivamente modifique su precio por el hecho de que otro cliente —anterior, simultáneo o posterior— haya pagado un monto menor por el mismo Asiento o por un Asiento equivalente. En particular, tal circunstancia no genera derecho a: reembolso total o parcial; devolución de la diferencia; crédito, descuento o bonificación; entregables, sesiones, extensiones o servicios adicionales sin costo; ni compensación de ninguna naturaleza.

(d) No constituye causal. La comparación de precios entre clientes no constituye incumplimiento de Dentactics, vicio del consentimiento, error, publicidad engañosa, práctica desleal ni causal de terminación del Acuerdo, y no habilita al Cliente para iniciar una disputa o contracargo ante su entidad emisora, conforme a la Cláusula 6.5.

(e) Descuentos discrecionales. Todo descuento, beca, cortesía o condición especial que Dentactics conceda a un cliente determinado es personal, discrecional, otorgado por una sola vez y para ese caso particular. No constituye precedente, no crea derecho adquirido, no obliga a Dentactics a concederlo nuevamente al mismo cliente ni a extenderlo a otros clientes, y no modifica la lista de precios vigente.

(f) Confidencialidad del precio. El precio y las condiciones comerciales pactadas con el Cliente son información confidencial en los términos de la Cláusula 14.1, y el Cliente se abstendrá de divulgarlos, publicarlos o compartirlos con otros participantes del Programa, en el Foro de Estudiantes o en cualquier otro espacio. Este literal se entiende sin perjuicio del derecho del Cliente a opinar reconocido en la Cláusula 14.1.1.

(g) Declaración del Cliente. El Cliente declara que tuvo la oportunidad de conocer y evaluar el precio antes de contratar, que lo considera justo y proporcional al valor de los servicios ofrecidos, y que su decisión de contratar no estuvo condicionada a que dicho precio fuera el más bajo ofrecido por Dentactics en algún momento.

5.8. Autorización de cargo automático recurrente.

(a) Autorización expresa. El Cliente autoriza de forma expresa e informada a Dentactics Education LLC y a su procesador de pagos a debitar automáticamente de la tarjeta de crédito o débito utilizada para efectuar el pago inicial: (i) el monto del pago único, o (ii) cada una de las cuotas de la modalidad elegida, hasta completar el Precio Acordado definido en la Cláusula 5.1.

(b) Determinación del importe y las fechas de cobro. Cuando el Cliente haya elegido una modalidad de pago en cuotas, el importe de cada cuota corresponde al Precio Acordado dividido entre el número de cuotas de la modalidad marcada en la sección Datos del Cliente.

La primera cuota se cobra al momento de adquirir el Programa, y la fecha en que dicho cobro se ejecuta y es confirmado por el procesador de pagos constituye la fecha de referencia del plan. Las cuotas restantes se cobran el mismo día calendario de cada mes siguiente a la fecha de referencia, de forma consecutiva, hasta completar el número de cuotas correspondiente a la modalidad elegida. Si en algún mes no existiere ese día calendario, el cobro se efectuará el último día de dicho mes.

El Cliente declara conocer y aceptar el importe, el número y las fechas de todos los cobros que se le realizarán, los cuales quedan plenamente determinados por la modalidad de pago marcada, el Precio Acordado y la fecha de referencia.

(c) Único medio de pago admitido. Los cobros se realizan exclusivamente mediante tarjeta de crédito o débito. Dentactics no está obligado a aceptar transferencias, efectivo, cheques ni ningún otro medio de pago, salvo autorización escrita previa.

(d) Descriptor en el estado de cuenta. El Cliente reconoce que el cargo aparecerá en su estado de cuenta bajo una denominación correspondiente a Dentactics Education o a su procesador de pagos, y se obliga a verificar dicha denominación antes de desconocer cualquier cargo ante su entidad emisora.

(e) Vigencia y actualización del medio de pago. El Cliente se obliga a mantener vigente, activa y con fondos o cupo suficiente la tarjeta registrada durante toda la vigencia del plan de pago, y a informar a Dentactics dentro de los 5 días siguientes a cualquier vencimiento, bloqueo, reposición, cancelación o cambio de la misma, suministrando un medio de pago sustituto. El Cliente autoriza igualmente a Dentactics y a su procesador a utilizar los servicios de actualización automática de tarjetas de las redes emisoras para obtener los datos actualizados del medio de pago.

(f) Rechazos y reintentos. En caso de rechazo de un cargo, Dentactics podrá realizar hasta tres (3) reintentos dentro de los 10 días siguientes a la fecha de cobro pactada, sin que ello constituya cobro duplicado ni cargo no autorizado. El rechazo del cargo no exime al Cliente de su obligación de pago y da lugar a lo previsto en la Cláusula 6.

(g) Revocación de la autorización. El Cliente podrá revocar esta autorización mediante comunicación escrita a [email protected] con al menos 10 días de anticipación a la siguiente fecha de cobro. La revocación de la autorización de cargo no extingue, reduce ni suspende la obligación de pago del saldo pendiente, el cual se hará exigible de forma inmediata y deberá cancelarse por el medio que Dentactics indique. La revocación, el bloqueo, la cancelación o el desconocimiento de la tarjeta con el propósito de eludir el pago constituye incumplimiento material de este Acuerdo y habilita a Dentactics para proceder conforme a las Cláusulas 6 y 7.4.

(h) Comprobantes. Los registros del procesador de pagos y los comprobantes electrónicos de cada transacción constituyen prueba suficiente del cobro realizado y de la autorización otorgada, y las Partes los aceptan como medio de prueba idóneo.

(i) Autorización integrada. El Cliente reconoce que la firma de este Acuerdo constituye su autorización escrita para todos los cargos aquí descritos, sin necesidad de documento, mandato o confirmación adicional para cada cobro individual.

6. MORA, SUSPENSIÓN DE ACCESO Y CONTRACARGOS

6.1. Mora. Todo pago no recibido en la fecha pactada constituirá al Cliente en mora de pleno derecho, sin necesidad de requerimiento previo.

6.2. Suspensión. Transcurridos 10 días calendario desde el incumplimiento de un pago, Dentactics podrá suspender total o parcialmente el acceso del Cliente a la Plataforma, a las sesiones en vivo y al Foro de Estudiantes, hasta que la mora sea subsanada. El período de suspensión no extiende la duración del Programa.

6.3. Terminación por mora. Transcurridos 30 días calendario de mora, Dentactics podrá dar por terminado este Acuerdo conforme a la Cláusula 7.4, generando un cierre final del Programa, sin perjuicio de su derecho a cobrar la totalidad de las sumas adeudadas, las cuales deberán cumplirse al momento de cancelarse el Programa.

6.4. Intereses y costos de cobranza. Las sumas en mora devengarán un interés del 1.5% mensual o el máximo permitido por la ley aplicable, el que sea menor. El Cliente asumirá además todos los costos de cobranza, honorarios de agencias de cobro y honorarios razonables de abogados en que Dentactics incurra para obtener el pago.

6.5. Contracargos (chargebacks). El Cliente reconoce que ha recibido acceso a bienes y servicios digitales de entrega inmediata. En consecuencia:

(a) El Cliente se obliga a agotar previamente el procedimiento interno de atención previsto en la Cláusula 7.5 antes de iniciar cualquier disputa, contracargo o reversión de pago ante su entidad emisora.

(b) La iniciación de un contracargo sin haber agotado dicho procedimiento constituye un incumplimiento material de este Acuerdo y faculta a Dentactics para suspender de inmediato el acceso del Cliente y dar por terminado el Acuerdo.

(c) El Cliente será responsable del monto disputado, de las comisiones y penalidades que el procesador de pagos imponga a Dentactics, y de los honorarios razonables de abogados asociados a la defensa del contracargo.

(d) El Cliente autoriza expresamente a Dentactics a presentar ante la entidad emisora este Acuerdo firmado, los registros de acceso a la Plataforma y cualquier otra evidencia de prestación del servicio.

7. TERMINACIÓN DEL ACUERDO Y POLÍTICA DE REEMBOLSO

7.1. Ventana de retracto.

(a) El Cliente dispone de 48 horas contadas desde la Fecha de Inicio para probar el Programa. Dentro de dicho plazo, y únicamente mediante solicitud escrita enviada a [email protected], el Cliente podrá solicitar la terminación del Acuerdo con reembolso del setenta por ciento (70%) del monto efectivamente pagado.

(b) El reembolso procede siempre que el consumo registrado del Cliente en la Plataforma no exceda el diez por ciento (10%) del contenido del Programa al momento de la solicitud. Superado dicho umbral, no procederá reembolso alguno, aun dentro de las 48 horas. La verificación se realiza con base en los registros de la Plataforma, que las Partes aceptan como medio de prueba idóneo.

(c) El treinta por ciento (30%) restante queda a favor de Dentactics como suma pactada de común acuerdo que compensa los costos que Dentactics incurre de forma inmediata e irrecuperable al momento de la venta y de la habilitación del acceso, entre ellos: (i) las comisiones de venta pagadas al equipo comercial, las cuales se causan y se liquidan al momento de la contratación y no son recuperables por Dentactics en caso de retracto del Cliente; (ii) las comisiones, cargos y tarifas de la pasarela y del procesador de pagos, incluidos los cargos por transacción internacional y conversión de divisa, los cuales no son reembolsados a Dentactics; (iii) los costos de habilitación de accesos e incorporación y acompañamiento inicial del Cliente al Programa, incluido el tiempo del personal destinado a ello; (iv) el costo de oportunidad del cupo asignado al Cliente y no ofrecido a otro aspirante, dado que el Programa opera con cupos limitados y proceso previo de admisión; y (v) el riesgo de aprovechamiento del Contenido durante el período de acceso, dado que el Cliente accede de forma inmediata e íntegra a material de propiedad intelectual de Dentactics cuyo valor no puede ser restituido una vez consultado.

Las Partes reconocen expresamente que dichos costos son reales, inmediatos y de difícil cuantificación exacta caso por caso; que en conjunto pueden igualar o superar el porcentaje retenido; que esta suma constituye una estimación razonable y anticipada de los mismos, acordada libremente al momento de contratar; y que en ningún caso constituye una penalidad, sanción ni enriquecimiento de Dentactics.

(d) Vencidas las 48 horas, o superado el umbral de consumo del literal (b), se aplicará exclusivamente lo dispuesto en la Cláusula 7.2.

7.2. Terminación voluntaria después de la ventana de retracto. Vencido el plazo de la Cláusula 7.1, si el Cliente desea salir del Programa antes del tiempo acordado de duración, deberá enviar un correo electrónico a [email protected] explicando las causas de dicha cancelación. Debido a que resultaría extremadamente retador para Dentactics hacer frente a los desafíos y compromisos económicos reales que enfrentaría si el Cliente incumpliera o terminara su Acuerdo antes de tiempo, el Cliente acepta que, en caso de no consumir lo incluido en el Programa:

(a) En caso de pago único: no habrá reembolso total ni parcial, créditos o descuentos, ni transferencia del acceso del usuario a otra persona.

(b) En caso de modalidad de pago en cuotas: el Cliente deberá pagar el equivalente a dos (2) cuotas mensuales del plan contratado —calculadas conforme a la Cláusula 5.8(b)— como compensación por salir del Programa antes de tiempo. Dicha suma se hará exigible de forma inmediata. No habrá reembolso, créditos o descuentos, ni transferencia del acceso del usuario a otra persona, por los montos ya pagados. Si el Cliente ya hubiere pagado la totalidad de las cuotas del plan, no habrá reembolso ni compensación adicional a su favor.

Las Partes reconocen que la suma prevista en el literal (b) constituye una estimación razonable y anticipada, pactada de común acuerdo, de los perjuicios que la terminación anticipada causa a Dentactics, incluyendo las comisiones de venta ya liquidadas al equipo comercial, las comisiones de procesamiento de pago, los costos de habilitación y operación del cupo del Cliente, el cupo dejado de asignar a otro aspirante, y el acceso ya otorgado a material de propiedad intelectual de Dentactics. En ningún caso constituye una penalidad ni una sanción.

7.3. Ausencia de consumo. El Cliente reconoce que el precio se paga por la puesta a disposición del Programa y no por el consumo efectivo del mismo. La no asistencia a sesiones, la falta de uso de la Plataforma o el no consumo de los entregables no generan derecho a reembolso, crédito, descuento, prórroga ni compensación de ningún tipo.

7.4. Terminación por Dentactics. Dentactics Education LLC tiene todo el derecho de terminar este Acuerdo en cualquier momento, mediante notificación escrita al correo registrado del Cliente, cuando ocurra cualquiera de los siguientes eventos:

(a) Incumplimiento de pago conforme a la Cláusula 6.3; (b) Uso inadecuado, reproducción, distribución o comercialización de los recursos de propiedad intelectual de Dentactics Education LLC, con o sin fines de lucro; (c) Compartir credenciales de acceso con terceros; (d) Grabar, capturar o difundir sesiones en vivo sin autorización; (e) Acoso, hostigamiento, insultos, discriminación o conducta agresiva hacia profesores, consultores, personal o compañeros del Programa; (f) Difusión de información que el Cliente sepa falsa sobre Dentactics, su personal o sus clientes, o divulgación de información personal de otros participantes; (g) Uso del Foro de Estudiantes o de los contactos de la comunidad para promoción comercial, reclutamiento o captación de clientes; (h) Suministro de información falsa o adulterada en el proceso de admisión, en las aplicaciones o en cualquier documento del Programa; (i) Negativa reiterada e injustificada a implementar las directrices de los profesores y consultores del Programa.

En los casos de los literales (b) a (i), la terminación operará sin derecho a reembolso, crédito, indemnización, compensación ni penalidad de ningún tipo a cargo de Dentactics, y el Cliente continuará obligado al pago de la totalidad de las sumas adeudadas, las cuales se harán exigibles de forma inmediata al momento de cancelarse el Programa.

7.5. Procedimiento interno de atención. Antes de acudir a cualquier instancia externa, el Cliente se obliga a presentar su inconformidad por escrito a [email protected], describiendo los hechos. Dentactics responderá dentro de los 10 días hábiles siguientes y las Partes negociarán de buena fe durante los 30 días siguientes con el fin de alcanzar una solución.

8. NATURALEZA DE LOS SERVICIOS Y DESCARGOS ESENCIALES

8.1. Servicios educativos y de mentoría. Dentactics es un proveedor de servicios de mentoría, orientación y acompañamiento. El Cliente manifiesta conocer y entender que el papel de Dentactics es de mentoría y que, por tanto, Dentactics se ocupará de proveer al Cliente la metodología y los lineamientos necesarios para que el Cliente por su cuenta ejecute todas las actividades, recibiendo de Dentactics la retroalimentación y guía que le permita optimizar los resultados esperados.

8.2. No es asesoría legal ni migratoria. Las charlas, orientaciones y contenidos relativos al panorama migratorio de los Estados Unidos tienen carácter exclusivamente informativo y general. Dentactics no presta servicios de asesoría legal, no gestiona ni tramita procesos migratorios, no representa al Cliente ante autoridad alguna y no emplea abogados de inmigración para asesorar individualmente al Cliente. El Cliente reconoce que, para cualquier asunto migratorio, debe consultar a un abogado de inmigración debidamente licenciado, y que Dentactics no responde por decisiones migratorias que el Cliente adopte.

8.3. No es terapia ni atención en salud. Los espacios grupales de bienestar, manejo del estrés y acompañamiento emocional tienen carácter educativo, motivacional y grupal. No constituyen servicios de terapia psicológica, tratamiento psicológico o psiquiátrico, sanación, diagnóstico ni atención clínica de ningún tipo, no crean una relación terapeuta–paciente y no sustituyen la atención de un profesional de la salud mental licenciado. Si el Cliente experimenta una situación de salud mental que requiera atención profesional, debe acudir a un profesional licenciado en su jurisdicción o a los servicios de emergencia correspondientes.

8.4. Sin garantía de resultados profesionales. Dentactics se compromete con la entrega de los recursos y servicios del Programa; mas no garantiza la velocidad del progreso ni el nivel de éxito de resultados de cada Cliente, por ser su responsabilidad la participación continua, el compromiso de consumir el contenido y la persistencia hasta lograr dominarlo. En particular, Dentactics no garantiza:

(a) la aprobación del INBDE, del TOEFL ni de ningún otro examen; (b) la admisión a programa alguno de reválida, residencia o posgrado en los Estados Unidos; (c) la obtención de licencia para ejercer la odontología en los Estados Unidos o en cualquier jurisdicción; (d) la obtención de visa, estatus migratorio, permiso de trabajo o residencia; (e) la obtención de empleo, ingresos, oportunidades laborales o resultado económico alguno.

Salvo lo previsto en la Cláusula 12, el Cliente reconoce que los resultados dependen de manera determinante de su propio esfuerzo, dedicación, formación previa, aptitudes y disponibilidad de tiempo, así como de factores externos ajenos al control de Dentactics, incluida la competencia actual que existe para entrar a los programas y los criterios de admisión de cada institución.

8.5. Cambios regulatorios. Los requisitos, formatos, calendarios, tarifas y criterios del INBDE, CAAPID, PASS, TOEFL, de las juntas dentales estatales y de las instituciones educativas son determinados por terceros y pueden cambiar en cualquier momento. Dentactics no responde por dichos cambios ni por su impacto en el proceso del Cliente.

8.6. Testimonios y resultados de terceros. Los testimonios, casos de éxito y resultados de otros estudiantes difundidos por Dentactics son individuales y no representan una promesa, garantía ni proyección de los resultados que el Cliente obtendrá.

9. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

9.1. El Cliente es responsable de las tareas, del consumo del material de estudio, del cumplimiento de los plazos del plan de estudio y de su progreso en el Programa. La función de Dentactics es apoyar y acompañar dentro del Programa.

9.2. El Cliente reconoce que completar el Programa Reválida Dental y obtener resultados satisfactorios, así como finalizar el trabajo de acuerdo con los plazos establecidos, depende ineludiblemente de la cooperación oportuna y el compromiso del Cliente, incluyendo el estudio y la responsabilidad de cumplir con la ejecución de los elementos dados en el Programa.

9.3. El Cliente es responsable de contar con conexión a internet estable, equipo adecuado y las condiciones técnicas necesarias para acceder a la Plataforma y a las sesiones en vivo.

9.4. El Cliente es responsable de mantener actualizados su correo electrónico y datos de contacto, y de revisar las comunicaciones que Dentactics le envíe. Las notificaciones enviadas al correo registrado se entenderán recibidas.

9.5. El Cliente es responsable de la veracidad, exactitud e integridad de toda la información y documentación que suministre a Dentactics, incluyendo credenciales académicas, historial de exámenes y documentos de aplicación.

9.6. Retrasos imputables al Cliente. Dentactics no es responsable de los retrasos en la entrega de cualquier trabajo o servicio del Programa Reválida Dental por la falta de cooperación, falta de dedicación, entrega tardía de información o retraso del Cliente.

10. SERVICIOS DE APLICACIÓN Y ENTRENAMIENTO PRÁCTICO

Esta cláusula aplica a los Asientos Ejecutivo y Primera Clase, y a cualquier servicio individual de la misma naturaleza.

10.1. Naturaleza del servicio. El acompañamiento en el llenado y envío de CAAPID, PASS y demás formularios se presta bajo la modalidad de guía, revisión y asistencia técnica paso a paso. Las aplicaciones son, en todos los casos, aplicaciones del Cliente.

10.2. Veracidad y aprobación previa. El Cliente es el único responsable de la veracidad, exactitud e integridad de toda la información contenida en sus aplicaciones. El Cliente deberá revisar y aprobar por escrito el contenido de cada aplicación antes de su envío. Ninguna aplicación será enviada sin aprobación escrita del Cliente.

10.3. Documentos de terceros. Es responsabilidad del Cliente obtener y remitir oportunamente los documentos que dependen de terceros, incluyendo cartas de recomendación, certificados académicos, traducciones oficiales y evaluaciones de credenciales. Dentactics no responde por la demora, negativa o error de dichos terceros.

10.4. Fechas límite. Dentactics informará al Cliente de las fechas límite relevantes, pero el cumplimiento de las mismas depende de la entrega oportuna de información por parte del Cliente. Dentactics no responde por fechas límite incumplidas cuando el Cliente no haya entregado la información o aprobación requerida con la antelación indicada.

10.5. Tarifas. Todas las tarifas oficiales de CAAPID, PASS, TOEFL, evaluación de credenciales, envío de expedientes y demás cargos de terceros son asumidas directamente por el Cliente.

10.6. Entrenamiento guiado para Bench Test. El entrenamiento para Bench Test se imparte íntegramente en modalidad virtual, mediante clases en vivo con prácticas guiadas que el Cliente ejecuta por su cuenta, en su propio espacio de trabajo y con sus propios instrumentos y materiales, siguiendo las instrucciones y recomendaciones del profesor y recibiendo su retroalimentación. En consecuencia:

(a) El Cliente declara ser odontólogo titulado y contar con la formación, la aptitud y la habilitación necesarias para manipular instrumental, materiales y equipos odontológicos.

(b) El Cliente es el único responsable de disponer de un espacio adecuado, de obtener los instrumentos, materiales, tipodontos y equipos necesarios para las prácticas, y de asumir su costo. Dichos instrumentos y materiales no están incluidos en el precio del Programa, salvo indicación expresa en contrario y por escrito de Dentactics.

(c) El Cliente es el único responsable de las condiciones de seguridad, bioseguridad, higiene, ventilación, manejo de residuos y cumplimiento de la normativa aplicable en el lugar donde realice las prácticas, y se obliga a seguir todas las instrucciones de seguridad impartidas por el profesor.

(d) El Cliente reconoce y acepta que, por realizarse las prácticas de forma remota y sin supervisión física, Dentactics no responde por lesiones, daños, pérdidas o perjuicios de ningún tipo derivados de la ejecución de las prácticas, del uso o manipulación de instrumental, materiales o equipos, o del incumplimiento de las instrucciones de seguridad.

(e) La retroalimentación del profesor se emite con base en lo que el Cliente muestre o reporte a través de medios virtuales, por lo que su alcance está limitado a dicha información. Dentactics no garantiza la detección de errores técnicos no visibles por medios virtuales.

11. TERMINACIÓN POR FALTA DE COOPERACIÓN

Dentactics estará facultado para terminar unilateralmente el servicio en cualquier momento, en el evento en que el Cliente se niegue a implementar las directrices de los profesores y consultores del Programa Reválida Dental y a seguir los lineamientos de las recomendaciones y las retroalimentaciones dadas por los mismos. Lo anterior no dará lugar a indemnizaciones, compensaciones, reembolsos ni penalidades de ningún tipo a cargo de Dentactics.

12. GARANTÍAS

Las garantías de esta cláusula son beneficios contractuales adicionales y limitados, no constituyen promesa de resultado y aplican únicamente si se cumplen íntegramente todas las condiciones establecidas. Toda la metodología implementada en cada una de las fases del Programa debe ceñirse a los plazos de tiempo y formas establecidas por el plan de estudio del Programa Reválida Dental para que sea aplicable la garantía.

12.1. Garantía de refuerzo INBDE

Aplicable a: Asientos Premium y Primera Clase.

Beneficio: si el Cliente no logra aprobar el examen INBDE en su primer intento, Dentactics le otorgará, por una sola vez:

(a) el análisis del reporte oficial del examen para identificar las materias de mayor debilidad del Cliente; y

(b) la incorporación a un grupo de estudio privado, conducido por un tutor asignado por Dentactics, orientado a reforzar las áreas de estudio identificadas como necesarias, por un período máximo de tres (3) meses contados desde la fecha de incorporación.

Condiciones de elegibilidad (todas obligatorias):

Exclusión. Si el Cliente reprueba en una segunda ocasión y ya ha vencido el tiempo máximo de duración establecido del Programa, podrá contratar una membresía mensual de mantenimiento a menor costo para acceder al Programa Reválida Dental, sin incluir el acceso al grupo de estudio privado ni tutorías individuales gratuitas, las cuales podrán contratarse adicionalmente si las necesita.

12.2. Garantía de segundo ciclo de aplicaciones

Aplicable a: Asientos Ejecutivo y Primera Clase.

Beneficio: si el Cliente no es admitido en al menos un (1) programa en Estados Unidos en su primer ciclo de aplicaciones —lo cual pudiese ocurrir por diversos factores, incluyendo la competencia actual que existe para entrar a los programas, aunque el Cliente cumpla con todos los requisitos para ser considerado—, el Cliente podrá tener acceso a la fase de aplicaciones del Programa por un segundo ciclo de aplicaciones sin costo adicional, limitado a los entregables listados en la Cláusula 4.3.

Condiciones de elegibilidad (todas obligatorias):

Alcance. La garantía extiende el acceso únicamente a los módulos y entregables de la fase de aplicaciones, y no reabre ni prolonga el acceso al resto del Programa, a la Plataforma completa ni al Foro de Estudiantes, salvo contratación de la membresía de mantenimiento. Si el Cliente no logra ser admitido en un segundo ciclo de aplicaciones, podrá contratar una membresía mensual de mantenimiento a menor costo para acceder al Programa.

12.3. Disposiciones comunes a las garantías

(a) Las garantías no son acumulables entre sí ni con otras promociones, salvo pacto expreso en contrario y por escrito de Dentactics. (b) Las garantías son personales e intransferibles y no son canjeables por dinero, crédito ni descuento. (c) La ejecución de la metodología fuera de los plazos y formas del plan de estudio hace inaplicable la garantía. (d) La verificación del cumplimiento de las condiciones se realiza con base en los registros de la Plataforma y de asistencia de Dentactics, los cuales las Partes aceptan como medio de prueba idóneo. (e) La solicitud de aplicación de cualquier garantía debe presentarse por escrito a [email protected] dentro de los 30 días siguientes al hecho que la origina.

13. PROPIEDAD INTELECTUAL

13.1. Titularidad. Es de conocimiento del Cliente que todos los materiales de estudio, clases, consultorías, informaciones, sesiones en vivo y grabadas, plataformas, recursos, contenido descargable y de streaming, imágenes, frases, nombres, diseño, conceptos y metodología son PROPIEDAD INTELECTUAL EXCLUSIVA de Dentactics Education LLC, protegida por las leyes de derecho de autor, marcas, secretos empresariales y demás normas aplicables, con independencia de que se encuentren o no inscritos ante registro alguno.

13.2. Licencia otorgada. Todos los contenidos que el Cliente obtiene con base en la prestación del servicio que Dentactics Education LLC le brinda a través del Programa son propiedad de dicha empresa. Al Cliente se le otorga una licencia de uso limitada, personal, revocable, no exclusiva e intransferible para su uso personal y no comercial, que se limita a su uso individual profesional, durante la vigencia del Programa. El uso del contenido y los recursos es exclusivamente para la implementación del programa educativo para la persona que lo ha contratado. Ningún derecho distinto de esta licencia se transfiere al Cliente.

13.3. Conductas prohibidas. El Cliente no podrá, directa o indirectamente:

(a) compartir sus credenciales de acceso con otras personas, ni cederlas, venderlas o divulgarlas; (b) reproducir el contenido por cualquier vía sin consentimiento de Dentactics Education LLC, ni copiarlo, descargarlo (salvo lo expresamente permitido), distribuirlo, publicarlo o ponerlo a disposición por cualquier medio o soporte; (c) grabar, capturar pantalla, filmar o registrar por cualquier medio las sesiones en vivo, salvo autorización escrita previa; (d) modificar y/o adaptar el contenido, traducirlo, descompilarlo o crear obras derivadas del mismo; (e) usar los recursos y contenidos del Programa de forma oral, visual o escrita para distribución y/o ventas; ni utilizarlo en algún programa en particular de educación, seminario, o para un negocio particular de consultoría, coaching, mentoring o de tutorías; (f) realizar traducciones no autorizadas del Programa ni modificar formatos y contenido de su forma original, entendiendo que el Programa está concebido en español e inglés; (g) cargar, ingresar o utilizar el Contenido para entrenar, alimentar, ajustar o generar respuestas en sistemas de inteligencia artificial, modelos de lenguaje o herramientas automatizadas de cualquier tipo; (h) remover, ocultar o alterar avisos de propiedad intelectual, marcas de agua o identificadores.

13.4. Consecuencias. Cualquier uso, o abuso, de cualquier propiedad intelectual de la empresa fuera de los términos de este Acuerdo se considerará una violación de los derechos de Dentactics Education LLC sobre su propiedad intelectual, los cuales son accionables en virtud de las leyes sobre propiedad intelectual y acarrean penalidades legales. En tal caso, el Cliente perderá el derecho a permanecer en el Programa y Dentactics podrá:

(a) terminar de inmediato el Acuerdo sin reembolso alguno; (b) exigir el cese inmediato de la conducta y la eliminación del material; (c) solicitar medidas cautelares (injunctive relief), respecto de las cuales el Cliente reconoce que el daño causado es de difícil reparación por vía indemnizatoria; (d) tomar las acciones legales pertinentes y reclamar la indemnización de todos los daños y perjuicios, incluyendo, pero no limitado a, sanciones financieras y la obligación de cubrir los gastos de abogados en los que Dentactics Education LLC incurra en el litigio de estos casos.

13.5. Titularidad de los documentos de aplicación. Durante el Programa, el Cliente elabora documentos personales utilizando herramientas de Dentactics. Para evitar toda duda, las Partes acuerdan expresamente el siguiente reparto de titularidad:

(a) Es propiedad del CLIENTE: el texto final de su Personal Statement, de su hoja de vida (CV), de sus cartas de presentación y de sus respuestas personales, así como el relato de su historia, formación, experiencia y logros. El Cliente podrá usar, modificar, presentar y reutilizar dichos documentos libremente y sin limitación de tiempo, en sus aplicaciones presentes y futuras, sin necesidad de autorización de Dentactics.

(b) Es propiedad exclusiva de DENTACTICS: las plantillas, formatos, estructuras, guías, instructivos, rúbricas de evaluación, formularios —incluido el Formulario Match—, listas de verificación, bancos de preguntas de entrevista, criterios y matrices de selección de programas, y en general toda herramienta, instrumento, metodología o material suministrado por Dentactics para elaborar los documentos del literal (a). El hecho de que el Cliente diligencie, complete o llene una herramienta de Dentactics no le transfiere derecho alguno sobre dicha herramienta, ni convierte el formato en propiedad del Cliente.

(c) Ediciones y retroalimentación. Las correcciones, comentarios, sugerencias y ediciones que el equipo de Dentactics realice sobre los documentos del literal (a) se entienden incorporadas a dichos documentos y son propiedad del Cliente. Dentactics no reclamará derecho de autor, coautoría, regalía ni participación alguna sobre los documentos personales del Cliente ni sobre los resultados que este obtenga con ellos.

(d) Límite al uso del Cliente. El Cliente no podrá compartir, publicar, distribuir, enseñar ni comercializar los elementos del literal (b), ni siquiera en su versión ya diligenciada con información propia, por cuanto ello revelaría la estructura y metodología de Dentactics. Si el Cliente desea compartir con terceros su Personal Statement, su CV o cualquier documento del literal (a), deberá hacerlo en un formato de su propia elaboración que no reproduzca las plantillas, estructuras ni formatos de Dentactics.

(e) En caso de duda sobre si un elemento pertenece al literal (a) o al literal (b), se entenderá que pertenece al literal (b) todo aquello que Dentactics haya entregado ya elaborado al Cliente, y al literal (a) todo aquello cuyo contenido sustantivo haya sido aportado por el Cliente.

14. CONFIDENCIALIDAD Y FORO DE ESTUDIANTES

14.1. Confidencialidad. El Cliente debe mantener la confidencialidad de toda la información del Programa, incluyendo su metodología, contenidos, precios, estrategias, materiales internos, y la información personal y profesional que otros participantes compartan en el marco del mismo.

14.1.1. Derecho a opinar. Nada en este Acuerdo restringe, condiciona ni penaliza el derecho del Cliente a expresar y publicar libremente sus opiniones, valoraciones, reseñas o experiencias personales sobre Dentactics, el Programa, sus profesores o sus servicios, por cualquier medio y en cualquier momento, ni le impone obligación alguna de obtener autorización previa para ello. Las obligaciones de confidencialidad de esta Cláusula 14, la de la Cláusula 5.7(f) y las causales de terminación de la Cláusula 7.4 no se aplicarán en modo alguno a dichas opiniones, reseñas o experiencias, y se interpretarán siempre de forma compatible con este derecho. Lo anterior no ampara la divulgación del Contenido protegido por la Cláusula 13, ni la de información personal de otros participantes.

14.2. Foro de Estudiantes. El acceso al Foro de Estudiantes alojado dentro de la Plataforma es un beneficio del Programa para los Asientos que lo incluyen, sujeto a las siguientes reglas:

(a) prohibido difundir, capturar, reproducir o reenviar fuera del Foro información compartida por otros participantes; (b) prohibida toda actividad de promoción, venta, publicidad, reclutamiento o captación de clientes o colaboradores; (c) prohibido el acoso, la discriminación, el lenguaje ofensivo y la conducta disruptiva; (d) prohibida la difusión de información falsa o engañosa sobre el proceso de reválida.

Dentactics podrá remover al Cliente del Foro en caso de incumplimiento, sin que ello afecte sus obligaciones de pago ni genere derecho a compensación.

14.3. Moderación. Dentactics podrá moderar, editar o eliminar contenidos publicados en el Foro, y no responde por las opiniones, informaciones o consejos que los participantes compartan entre sí, los cuales no constituyen posición ni recomendación de Dentactics.

14.4. Supervivencia. Las obligaciones de confidencialidad subsistirán por cinco (5) años contados desde la terminación de este Acuerdo, y de forma indefinida respecto de secretos empresariales.

15. NO SOLICITACIÓN

15.1. Durante la vigencia de este Acuerdo y por un período de veinticuatro (24) meses contados desde su terminación, el Cliente deberá abstenerse de:

(a) utilizar los contactos de los clientes, estudiantes, profesores, consultores y colaboradores de Dentactics Education a los que tiene acceso a través de la comunidad o del Programa, para realizar venta, anuncios o cualquier tipo de actividad promocional de cualquier producto o servicio, o propuesta laboral;

(b) inducir o intentar inducir a cualquier cliente, estudiante, profesor, consultor o colaborador de Dentactics a terminar o reducir su relación con la Empresa;

(c) ofrecer o comercializar productos o servicios similares o relacionados a los que ofrece Dentactics Education LLC utilizando o replicando la metodología, contenidos, plantillas o materiales de Dentactics.

15.2. Las Partes reconocen que estas restricciones protegen intereses legítimos de negocio de Dentactics, incluyendo sus relaciones sustanciales con clientes y colaboradores, su información confidencial y su metodología y contenidos, y que su alcance y duración son razonables y necesarios para dicha protección.

16. USO DE IMAGEN, TESTIMONIOS Y GRABACIONES

16.1. Grabación de sesiones. Las sesiones en vivo pueden ser grabadas por Dentactics con fines educativos, de archivo y de control de calidad, y ser puestas a disposición de los participantes del Programa. Al participar en las sesiones, el Cliente consiente en ser grabado. Esta autorización es necesaria para la prestación del servicio y no es revocable de forma separada.

16.2. Uso promocional. El Cliente autoriza a Dentactics a utilizar su nombre, imagen, voz, testimonios y resultados académicos con fines promocionales, educativos e institucionales de Dentactics y de sus propios programas, en cualquier medio y sin contraprestación económica. Esta autorización no comprende la cesión, venta ni licencia de dichos materiales a terceros para fines ajenos a la promoción de Dentactics.

☐ El Cliente NO autoriza el uso promocional de su nombre, imagen, voz y testimonios identificables. (Marcar esta casilla revoca la autorización de la Cláusula 16.2. No afecta las Cláusulas 16.1 ni 16.3, ni la prestación del servicio contratado.)

16.3. Datos agregados y anonimizados. Con independencia de lo anterior, Dentactics podrá utilizar datos estadísticos agregados y anonimizados sobre resultados, tasas de aprobación y admisión, siempre que no permitan identificar al Cliente.

16.4. Revocación. La autorización de la Cláusula 16.2 podrá revocarse en cualquier momento, libremente y sin expresión de causa, mediante comunicación a [email protected], sin que ello afecte la prestación de los servicios contratados ni genere consecuencia alguna para el Cliente. Recibida la revocación, Dentactics cesará el uso promocional del nombre, imagen, voz y testimonios del Cliente, sin efecto retroactivo sobre materiales ya publicados por terceros o en producción avanzada.

17. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

17.1. Responsable. Dentactics Education LLC, con domicilio en 10530 NW 26th Street, Doral, Florida 33172-2174, Estados Unidos de América, es el responsable del tratamiento de los datos personales del Cliente. Canal de contacto: [email protected].

17.2. Datos tratados. Los datos solicitados y obtenidos en el proceso de contratación del servicio ofrecido y aquellos que sean necesarios para el uso de los medios y contenidos, incluyendo: datos de identificación (nombre, documento o pasaporte, nacionalidad), datos de contacto (correo electrónico y teléfono), datos académicos y profesionales, datos de pago (procesados por pasarelas externas, sin que Dentactics almacene números completos de tarjeta), datos de uso de la Plataforma, contenidos publicados en el Foro de Estudiantes, grabaciones de sesiones, y datos y evidencias asociados al proceso de firma electrónica.

17.3. Finalidades. (a) Gestionar de la mejor manera el servicio contratado y ejecutar el Programa; (b) gestionar cobros, facturación y cobranza; (c) verificar el cumplimiento de condiciones de garantía; (d) prestar soporte y comunicaciones operativas; (e) cumplir obligaciones legales, contables y fiscales; (f) previa autorización, enviar comunicaciones comerciales y utilizar testimonios.

17.4. Base legal. La ejecución del contrato, el consentimiento otorgado por el Cliente mediante la firma de este Acuerdo, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo de Dentactics.

17.5. Transferencia internacional. El Cliente reconoce y consiente expresamente que sus datos personales serán transferidos, almacenados y tratados en los Estados Unidos de América y en los servidores de los proveedores tecnológicos de Dentactics, los cuales pueden encontrarse ubicados en los Estados Unidos, en la Unión Europea o en otras jurisdicciones, las cuales pueden no ofrecer un nivel de protección equivalente al de su país de residencia. El documento firmado y sus evidencias de firma podrán ser conservados por el proveedor de firma electrónica durante el período que este establezca conforme a la normativa que le resulte aplicable.

17.6. Encargados. Dentactics podrá compartir datos con proveedores que actúan por su cuenta (plataforma de aprendizaje, pasarelas de pago, proveedor de firma electrónica, servicios de videoconferencia, correo y analítica), bajo obligaciones de confidencialidad. Dentactics no vende los datos personales del Cliente.

17.7. Conservación. Los datos se conservarán durante la vigencia del Acuerdo y por el término adicional necesario para atender obligaciones legales, contables y de defensa de reclamaciones, estimado en cinco (5) años desde la terminación.

17.8. Derechos del titular. El Cliente podrá solicitar el acceso, rectificación, actualización, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos, así como revocar su consentimiento, escribiendo a [email protected]. Dentactics responderá dentro de los plazos que establezca la normativa aplicable. La supresión de datos necesarios para la ejecución del Acuerdo puede implicar la imposibilidad de continuar prestando el servicio.

17.9. Seguridad. Dentactics implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, sin que ello constituya garantía absoluta frente a incidentes de seguridad.

18. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

18.1. Exclusión de daños indirectos. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Dentactics no será responsable frente al Cliente ni frente a terceros por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, punitivos o ejemplares, incluyendo pérdida de ingresos, lucro cesante, pérdida de oportunidad profesional o académica, pérdida de datos, daño reputacional o daño moral, aun cuando Dentactics hubiera sido advertida de la posibilidad de tales daños.

18.2. Tope de responsabilidad. La responsabilidad total y agregada de Dentactics derivada de o relacionada con este Acuerdo, por cualquier causa y bajo cualquier teoría jurídica, no excederá en ningún caso el monto total efectivamente pagado por el Cliente a Dentactics en virtud de este Acuerdo durante los doce (12) meses anteriores al hecho que origina la reclamación.

18.3. Servicios “tal cual”. Salvo lo expresamente previsto en este Acuerdo, los servicios y el Contenido se prestan “tal cual” y “según disponibilidad”, y Dentactics rechaza toda garantía implícita, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, exactitud y no interrupción del servicio.

18.4. Disponibilidad técnica. Dentactics no garantiza que la Plataforma esté libre de interrupciones o errores. Las interrupciones temporales por mantenimiento, fallas de proveedores o causas técnicas no constituyen incumplimiento, siempre que Dentactics realice esfuerzos razonables por restablecer el servicio.

18.5. Reconocimiento de asignación de riesgo. Las Partes reconocen que las limitaciones de esta Cláusula 18 son un elemento esencial de la negociación y que el precio del Programa refleja dicha asignación de riesgos.

19. INDEMNIDAD

El Cliente mantendrá indemne y defenderá a Dentactics, sus socios, administradores, empleados, profesores, consultores y aliados, frente a toda reclamación, demanda, pérdida, daño, sanción, costo y gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que se derive de: (a) el incumplimiento por parte del Cliente de este Acuerdo; (b) la infracción de derechos de propiedad intelectual de Dentactics o de terceros; (c) la falsedad o inexactitud de la información suministrada por el Cliente, incluida la contenida en sus aplicaciones; (d) el uso indebido del Contenido o del Foro de Estudiantes; (e) la ejecución de prácticas de Bench Test o de cualquier actividad práctica en sus propias instalaciones; y (f) reclamaciones de terceros derivadas de actos u omisiones del Cliente.

20. FUERZA MAYOR

20.1. Dentactics no será responsable por el retraso o el incumplimiento de sus obligaciones cuando este obedezca a causas fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, pandemias, emergencias sanitarias, guerras, disturbios, actos de autoridad, cambios regulatorios, cierres de fronteras, interrupciones generalizadas de internet, energía o telecomunicaciones, ciberataques, fallas de proveedores tecnológicos críticos, y la terminación o suspensión de convenios con aliados.

20.2. Continuidad de las obligaciones de pago. Los eventos de fuerza mayor no suspenden, reducen ni extinguen las obligaciones de pago del Cliente, las cuales continuarán exigibles conforme al plan de pago pactado.

20.3. Adaptación del servicio. Ante un evento de fuerza mayor, Dentactics podrá reprogramar sesiones, sustituir profesores o consultores, modificar el calendario y adaptar la modalidad de entrega de cualquier actividad, sin que ello constituya incumplimiento ni genere derecho a reembolso, crédito, descuento o compensación alguna.

20.4. Efecto sobre la duración. Si el evento de fuerza mayor impide la prestación de una parte sustancial de los servicios por más de 60 días continuos, Dentactics extenderá la duración del Programa por un período equivalente al de la afectación, o bien otorgará al Cliente un crédito aplicable a otros programas o servicios de Dentactics por un valor equivalente a la porción afectada, a elección de Dentactics. Dicha extensión o crédito constituye el único y exclusivo remedio del Cliente, con exclusión de cualquier reembolso.

21. CESIÓN Y TRANSFERENCIA A OTRO PARTICIPANTE

21.1. Este Programa no es transferible a otro participante, ya que cada persona pasa por un proceso previo de depuración y admisión. El Cliente no podrá ceder, transferir ni delegar este Acuerdo, ni total ni parcialmente, ni ceder su cupo, credenciales o accesos a otra persona.

21.2. Dentactics podrá ceder este Acuerdo, total o parcialmente, a sociedades afiliadas o en el marco de una reorganización, fusión o venta de activos, notificando al Cliente.

22. LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

22.1. Ley aplicable. Este Acuerdo se rige e interpreta exclusivamente conforme a las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América, sin dar efecto a sus normas sobre conflicto de leyes. Se excluye expresamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

22.2. Negociación previa. Las Partes se obligan a agotar el procedimiento interno de atención previsto en la Cláusula 7.5 antes de iniciar cualquier acción.

22.3. Arbitraje. Toda controversia derivada de o relacionada con este Acuerdo que no se resuelva conforme a la Cláusula 22.2 será sometida a arbitraje vinculante e individual, administrado por la American Arbitration Association (AAA) conforme a sus Reglas de Arbitraje de Consumo (Consumer Arbitration Rules) cuando el Cliente actúe como consumidor, o conforme a sus Reglas de Arbitraje Comercial en los demás casos. El arbitraje se conducirá ante un (1) árbitro, en idioma español, aplicando la ley del Estado de Florida, y el laudo será definitivo y ejecutable ante cualquier tribunal competente.

(a) Sede y comparecencia. La sede del arbitraje será Miami-Dade County, Florida. No obstante, el Cliente podrá optar por que las audiencias se celebren por medios telemáticos, o por que la controversia se resuelva únicamente sobre documentos, sin necesidad de desplazamiento, cuando las reglas aplicables lo permitan.

(b) Costos del arbitraje. El Cliente asumirá únicamente la tasa de presentación aplicable al consumidor conforme al arancel de la AAA. Dentactics asumirá la totalidad de los demás honorarios administrativos del administrador y de los honorarios del árbitro, en la medida en que excedan el costo que el Cliente habría tenido que sufragar para presentar una demanda ante los tribunales competentes. Esta asunción de costos no afecta la facultad del árbitro de reasignarlos en el laudo cuando determine que una reclamación fue frívola o presentada de mala fe.

(c) Reclamaciones de menor cuantía. Cualquiera de las Partes podrá optar por someter una controversia a la jurisdicción de menor cuantía (small claims court) competente, en lugar del arbitraje, siempre que la reclamación se mantenga en esa sede y de forma individual.

(d) Excepción a la aplicación de estas reglas. Si la AAA no estuviere disponible o se negare a administrar el arbitraje conforme a estos términos, las Partes designarán de común acuerdo un administrador sustituto y, a falta de acuerdo, la controversia se someterá a la jurisdicción prevista en la Cláusula 22.5.

22.4. Renuncia a acciones colectivas. Las controversias se resolverán únicamente de forma individual. El Cliente renuncia a iniciar o participar en acciones colectivas, de clase o representativas, y el árbitro no estará facultado para acumular reclamaciones de varios clientes ni para presidir procedimientos colectivos.

Esta renuncia es un elemento esencial del pacto arbitral. Si esta Cláusula 22.4 fuere declarada inválida o inexigible respecto de una determinada reclamación, dicha reclamación quedará excluida del arbitraje y se someterá exclusivamente a los tribunales indicados en la Cláusula 22.5, permaneciendo el pacto arbitral en pleno vigor para las demás controversias.

22.5. Foro judicial subsidiario y medidas cautelares. En caso de que el arbitraje resulte inaplicable, así como para que cualquiera de las Partes solicite medidas cautelares o provisionales en protección de sus derechos, las Partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en Miami-Dade County, Florida, y renuncian a toda objeción por razón de foro, competencia o forum non conveniens. La solicitud de medidas cautelares por cualquiera de las Partes no implica renuncia al arbitraje pactado respecto del fondo de la controversia.

22.6. Deber de notificación oportuna del reclamo. El Cliente se obliga a notificar por escrito a Dentactics, a la dirección [email protected], cualquier hecho, circunstancia o inconformidad que pueda dar lugar a un reclamo, dentro de los noventa (90) días calendario siguientes a la fecha en que tuvo o debió tener conocimiento del mismo, describiendo los hechos y el remedio solicitado. Esta notificación constituye el inicio del procedimiento interno de atención previsto en la Cláusula 7.5 y tiene por finalidad permitir a Dentactics conocer, verificar y subsanar oportunamente la situación.

Esta disposición no fija, reduce ni modifica plazo alguno de prescripción o caducidad legal, ni limita el término dentro del cual el Cliente puede iniciar una acción, el cual se rige exclusivamente por la ley aplicable. La omisión de la notificación oportuna podrá ser considerada por el árbitro o el juez competente al valorar la conducta de las Partes, la buena fe procesal y la cuantía de los perjuicios alegados, en la medida en que dicha omisión haya impedido a Dentactics mitigar o subsanar el daño.

23. DISPOSICIONES FINALES

23.1. Acuerdo íntegro. Este Acuerdo constituye el acuerdo íntegro y total entre las Partes respecto de su objeto, y sustituye y deja sin efecto toda comunicación, propuesta, promesa, declaración, publicidad, material promocional, conversación, llamada de venta o mensaje —verbal o escrito, por cualquier canal, incluidos redes sociales y mensajería instantánea— anterior o simultáneo a su firma. El Cliente declara que no se apoya en ninguna declaración o promesa que no esté expresamente contenida en este Acuerdo.

23.2. Actualización de los términos.

(a) Núcleo intangible de la contratación. Ninguna actualización de este Acuerdo podrá modificar el Asiento contratado, su duración, sus entregables, el Precio Acordado ni la modalidad de pago ya pactados con el Cliente, los cuales permanecen conforme a lo acordado al momento de contratar.

(b) Facultad de actualización. Dentro del límite anterior, Dentactics podrá actualizar los términos de este Acuerdo para reflejar cambios normativos, regulatorios, operativos, tecnológicos o de sus servicios. Las actualizaciones se comunicarán al correo electrónico registrado del Cliente con al menos 30 días calendario de anticipación a su entrada en vigor, indicando de forma comprensible los cambios principales y la fecha desde la cual regirán.

(c) Aceptación. El Cliente podrá aceptar los términos actualizados de forma expresa, incluida la aceptación electrónica dentro de la Plataforma, lo cual constituirá aceptación válida conforme a la Cláusula 23.7, sin necesidad de suscribir un nuevo documento.

(d) Derecho de rechazo. Si el Cliente no está de acuerdo con la actualización, podrá manifestarlo por escrito a [email protected] dentro de los 30 días siguientes a la comunicación. En tal caso, continuará rigiéndose por la versión del Acuerdo vigente al momento de su contratación durante el resto de la duración de su Programa, sin que ello afecte la prestación de los servicios contratados ni genere consecuencia adversa alguna para el Cliente.

(e) No retroactividad. Ninguna actualización aplicará de forma retroactiva a hechos ocurridos, pagos efectuados, garantías causadas ni controversias surgidas con anterioridad a su entrada en vigor.

(f) Contrataciones nuevas. Toda contratación posterior del Cliente —cambio a un Asiento superior, servicios adicionales, extensiones o membresía de mantenimiento— se regirá por la versión del Acuerdo vigente al momento de contratarla.

(g) Modificaciones negociadas. Cualquier modificación distinta de las previstas en esta cláusula, o que altere el núcleo señalado en el literal (a), requerirá constancia escrita aceptada por ambas Partes.

(h) Facultad sobre el Programa. Esta cláusula no limita en modo alguno la facultad de Dentactics de modificar el Programa conforme a la Cláusula 4.5.5, la cual se rige exclusivamente por dicha disposición.

23.3. Divisibilidad. Si alguna disposición de este Acuerdo fuere declarada inválida, ilegal o inexigible, dicha disposición se reformará al mínimo necesario para hacerla válida y exigible conservando la intención de las Partes, o se tendrá por no puesta, permaneciendo el resto del Acuerdo en pleno vigor.

23.4. Supervivencia. Sobrevivirán a la terminación de este Acuerdo las Cláusulas 4.6, 5 (obligaciones de pago pendientes y Cláusula 5.7), 6, 7.2, 7.3, 8, 13, 14, 15, 17, 18, 19, 22 y 23.

23.5. No renuncia. La tolerancia o el no ejercicio por parte de Dentactics de cualquier derecho no constituye renuncia al mismo ni impide su ejercicio posterior.

23.6. Independencia de las Partes. Este Acuerdo no crea relación laboral, societaria, de agencia, franquicia ni joint venture entre las Partes.

23.7. Perfeccionamiento del Acuerdo. Este Acuerdo se perfecciona y produce plenos efectos entre las Partes cuando concurren la aceptación del Cliente y la habilitación de los accesos por parte de Dentactics, actuación esta última que constituye la aceptación de Dentactics.

La aceptación del Cliente podrá manifestarse, indistintamente, mediante: (i) la firma del presente documento, incluida la firma electrónica; (ii) la aceptación expresa de los términos y condiciones por medios electrónicos al momento de ejecutar el pago; o (iii) el uso efectivo del Programa y de los accesos habilitados. Cualquiera de estas formas de aceptación es suficiente y produce los mismos efectos.

La firma de un representante de Dentactics no es requisito de validez, existencia ni exigibilidad de este Acuerdo, y su ausencia no podrá ser invocada por ninguna de las Partes para desconocer las obligaciones aquí pactadas.

23.8. Firma electrónica y comunicaciones. El Cliente acepta que este Acuerdo pueda celebrarse mediante firma electrónica, incluida la firma electrónica avanzada prestada por un proveedor tecnológico contratado por Dentactics, la cual tendrá plena validez y efecto conforme a la legislación aplicable, incluyendo el Electronic Signatures in Global and National Commerce Act y la legislación del Estado de Florida y, cuando resulte aplicable al Cliente, el Reglamento (UE) 910/2014 (eIDAS) y las normas equivalentes de su país de residencia.

El Cliente reconoce y acepta que el proveedor de firma electrónica recoge y conserva evidencias del acto de firma —tales como código de verificación de un solo uso, sellado de tiempo, dirección IP, trazabilidad del proceso y certificación del documento firmado—, y que dichas evidencias, junto con el certificado de finalización correspondiente, constituyen prueba suficiente de su consentimiento y de la autenticidad e integridad del documento. El Cliente consiente en recibir todas las comunicaciones, notificaciones y documentos por medios electrónicos al correo registrado.

23.9. Capacidad. El Cliente declara ser mayor de edad, tener plena capacidad legal para obligarse, ser odontólogo titulado o estudiante próximo a titularse, y que toda la información suministrada es veraz, exacta y completa.

23.10. Idioma. Este Acuerdo se celebra en idioma español. Cualquier traducción se proporciona únicamente por conveniencia; en caso de discrepancia prevalecerá la versión en español.

23.11. Encabezados. Los títulos de las cláusulas son meramente indicativos y no afectan la interpretación del Acuerdo.

24. COMPROMISO, INTEGRIDAD Y DEDICACIÓN

En Dentactics Education vivimos por nuestros valores, los cuales nos dirigen cada día a hacer esta hermosa y compleja labor de genuina vocación, que marca un legado en la vida de muchos dentistas latinoamericanos y sus familias, brindando herramientas y metodologías que los ayudan a alcanzar el futuro que desean y merecen en Estados Unidos. Nuestra promesa de servicio de acompañarle y servirle estará siempre presente. El éxito de este programa es una colaboración por decisión, basada en la CONFIANZA de que le acompañaremos, y así será.

(Cláusula declarativa de valores; no genera obligaciones exigibles adicionales a las expresamente pactadas en este Acuerdo.)

FIRMA

He leído, comprendido completamente y acepto los términos y condiciones aquí descritos.

Firma: ________________________________________